株式会社ブルックスホールディングスおよびその関係会社(以下「ブルックス」といいます)は、お客様からお預かりした大切な個人情報を適正に取り扱うことは重要な社会的責務と認識しています。ブルックスでは以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、これに従って、個人情報を細心の注意を払って取扱い、適正な管理に努め、また適切に使用させていただくための最大限の努力をいたします。

第1条 法令等の遵守

ブルックスは、個人情報を取り扱うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます)、関連する法令、ガイドラインおよび本ポリシーを遵守いたします。なお、本ポリシーにおける用語の定義は、他に特段の定めのない限り個人情報保護法その他の関係法令の定めに従うものとします。

第2条 個人情報の取得

ブルックスは、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、お客様の同意のもと、あらかじめ明示した利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。なお、ブルックスでは、お取引きやお問合せに関する内容を確認するためにお電話を録音させていただく場合がございます。

第3条 利用目的

ブルックスは、法令により認められた場合を除き、ご同意いただいた利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を利用いたします。利用目的は以下のとおりです。

  1. お客様がお申込みになったサービス、イベント等の運営、ご連絡
  2. お問い合わせへの対応
  3. 会員向けのサービスの提供、管理
  4. ブルックスの商品・サービスのご案内
  5. サービス、イベント等に関するアンケートおよび調査等の依頼
  6. サービス等の改善および新たなサービス等の検討
  7. サービス等のご利用状況等を調査、分析
  8. 個人を特定できない統計情報としての利用
  9. 個別サービスごとに示した目的

第4条 お客様による選択

お客様によるブルックスへの個人情報の提供は、原則として、お客様の意思によって行われるものです。個人情報をご提供いただけない場合、お客様は、ブルックスが提供する各種サービスを利用できなくなる場合や、ブルックスからサービス等の情報をお届けできないなどの不利益が生じる場合があります。なお、お客様は、お客様のご連絡先、ダイレクトメールの郵送希望の有無ならびにメールマガジンおよびダイレクトメールの受信の希望の有無等について、ブルックスが別途定める方法に従って、変更することが可能です。

第5条 共同利用

ブルックスは次のとおりお客様の個人情報を共同利用します。

共同して利用される個人情報の項目 お客様コード、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月、会員サービス資格、商品の購入実績、サービス利用実績、支払実績、お問い合わせ内容、WEBサイト等利用履歴および関連情報など
利用する者の利用目的
  1. ブルックスのサービス、商品の提供のため
  2. ダイレクトメールの発送、メールマガジンの送付、商品・サービスに関するご案内、アンケート等実施のため
  3. 市場調査、データ分析その他調査・研究および新たな商品・サービス等の開発のため
  4. お客様からのお問合せ、申込、その他お申し出があった場合に内容の確認、伝達・引き継ぎを行うため
  5. お客様およびその他お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  6. 従業員の接客、サービスの品質を向上させるため
  7. ブルックスの経営管理・内部管理のため
共同利用者の範囲 株式会社ブルックスホールディングス、株式会社ブルックス、株式会社幸修園、株式会社Gnzo、株式会社煌輝、株式会社キラメック
個人情報の管理について責任を有する者 株式会社ブルックス

第7条 委託先の監督

ブルックスは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。これらの委託先に対して、個人情報の適切な取扱いが行われるよう契約等を通じて、必要かつ適切な監督をいたします。

第8 第三者提供

ブルックスは、個人情報を第三者(日本国外にある者を含みます。)へ開示・提供をしないものとします。ただし、以下の場合を除きます。

  1. お客様の同意を得た場合
  2. 個人情報保護法、その他の法令に基づく場合
  3. 利用目的の達成のために、業務委託先、共同利用会社に開示・提供が必要な場合
  4. 事業承継が生じた場合

第9条 安全管理措置

ブルックスは、個人情報の取扱いについて細心の注意を払い、適切に管理し、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じてまいります。

第10条 個人情報の本人開示・削除・利用停止

ご本人(代理人を含む)より個人情報の開示・削除・または利用停止の要求があった場合、ご本人であることをブルックスで確認のうえ、遅滞なく速やかに対処いたします。詳しい方法についてはお問合せください。

第11条 WEBサイトにおける個人情報の取扱い

ブルックスは、WEBサイトにおける利用状況の分析や個々のお客様に対してよりカスタマイズされたサービスを提供するため、クッキー、WEBビーコンその他の技術を使用する場合がございます。クッキーやWEBビーコン等は、匿名情報として統計的な分析等に利用されるほか、会員制のサービス等では、よりカスタマイズしたサービスを提供するため、お客様を識別する情報と関連付ける場合がございます。また今後、その他のインターネット特有のテクノロジーを使用する可能性があります。

第12条 プライバシーポリシーの改訂

  1. ブルックスは、個人情報保護の取り組みの向上を図るためまたは法令等の変更に対応するためその他本ポリシーを変更する必要が生じた場合には、ブルックスの裁量により本ポリシーの内容を変更することができるものとします。 ただし、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。
  2. ブルックスは、前項による本ポリシーの変更をするときは、その効力発生日を定め、かつ本ポリシーを変更する旨及び変更後の本ポリシーの内容並びに変更後の本ポリシーの効力発生日を、効力発生日前に本サイトへの掲載その他適切な方法により通知又は公表するものとします。ただし、文言の修正その他お客様に不利益を与えるものではない軽微な変更の場合には、当該通知・公表を省略することができるものとします。

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